Capítulo 5
Marcus se giró hacia otra pantalla.
Siete productos llevaban las pegatinas amarillas.
Entrecots ecológicos.
Aceite de oliva importado.
Dos productos premium para el cuidado de la piel.
Una bebida espumosa carísima, sin alcohol.
Café de especialidad.
Los siete artículos ascendían originalmente a 286,40 dólares.
Con el aparente descuento del setenta por ciento, su precio caería a 85,92 dólares.
No había ninguna programada para ese descuento.
Los filetes se habían repuesto menos de cuatro horas antes.
Los productos de cuidado de la piel no usaban etiquetas de descuento alimentario en absoluto.
Daniel miró del monitor a la pegatina en el escritorio.
Había empezado la tarde esperando pedir a una madre que mantuviera a sus hijos cerca.
Ahora necesitaba ayuda de la prevención regional de pérdidas.
Llamó, describió lo que la seguridad había observado y explicó qué productos habían sido identificados.
La respuesta fue medida.
Conserva las grabaciones.
Verifica la mercancía.
No conviertas la incertidumbre en una acusación.
Daniel pidió a los departamentos que revisaran sus productos.
Marcus siguió revisando la secuencia.
Entonces llegó la llamada por radio desde el pasillo siete.
Una confrontación entre clientes.
Niños lanzando mercancía.
Un carrito empujado en estanterías.
Daniel cogió la tableta.
Cuando llegó, Karen le estaba ordenando que expulsara a las personas que se habían quejado.
Ahora estaba delante de la grabación pausada en la que se mostraba sosteniendo las pegatinas amarillas.
Su rostro se había quedado extrañamente inexpresivo.
James se inclinó lo suficiente para ver parte de la pantalla.
Eleanor no podía verlo desde su posición, pero sí podía ver a Karen.
Eso fue casi igual de revelador.
“¿Qué son esas pegatinas?” preguntó Daniel.
“¿Qué pegatinas?”
Amplió la imagen.
La mano de Karen llenó más parte de la pantalla.
La sábana amarilla era inconfundible.
“No me gusta que me vigilen.”
James soltó una breve risa.
Daniel no le miró.
“Señora, esta tienda usa cámaras de seguridad colgadas.”
“No tienes derecho a grabar dentro de mi bolso.”
“La cámara te grabó sacando algo de ella en el pasillo.”
“Quiero tu oficina corporativa.”
“Puedo darte el número.”
“Quiero a vuestro gerente regional.”
“Podemos arreglarlo.”
“Conozco gente.”
Daniel asintió.
“Estoy seguro de que sí.”
La respuesta la irritaba porque reconocía las palabras sin otorgarles poder.
Señaló hacia Eleanor.
“Esto es porque se quejaron.”
“No.”
Puso la grabación.
Karen se vio a sí misma meter la mano en el bolso.
Su mano se dirigió hacia la tableta.
“Para ya.”
Daniel se apartó con ella.
Un guardia se acercó, creando espacio sin tocarla.
“He dicho que dejes de grabarme.”
“La grabación ya existe.”
“No puedes usar eso sin mi permiso.”
Daniel no cuestionó su comprensión de la vigilancia.
Volvió al asunto inmediato.
“Tenemos que verificar varios productos en tu carrito.”
Karen se giró hacia el carro.
Por primera vez, Eleanor vio algo más allá de la indignación.
Miedo.
Apareció brevemente, luego Karen lo cubrió con una voz más alta.
“No vas a rebuscar en mis compras.”
“No se han comprado.”
“Estaba a punto de pagar.”
“Entonces podemos verificarlos antes de la salida.”
Karen agarró el mango.
“Me voy.”
Marcus se acercó al final del pasillo pero mantuvo la distancia.
“Señora, nos gustaría que se quedara mientras aclaramos esto.”
